BOB BLEU 1000F - 7717276815 - Produit d'origine constructeur

« Bon accueil et bon service »

« bon accueil personnel aimable et proposition commercial intéressante »

« J'ai amené ma voiture pour une révision classique fin aout. Je savais que j'avais un feu qui ne fonctionnait pas mais je n'ai pas pensé le signaler . Le feu n'a pas été réparé alors que cet élément est dans la liste des points que le garage doit vérifier. Je l'ai signalé par mail et je n'ai eu aucun retour à ce jour. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Très bon accueil, bons conseils. Pour le moment, très satisfait de notre achat la KADJAR »