BOULONNEUSE A CHOCS 1/2 XR 18V BRUSHLES - 7717275329 - Produit d'origine constructeur

« Accueil, écoute, conseils. Nous sommes très contents d'avoir acheté notre voiture chez Renault comme d'habitude d'ailleurs. »

« Bon accueil bonne présentation de la voiture bonne communication mais un problème dans le délai de livraison de la voiture qui s est transformé de " 3 à 4 ' semaines sans que l on puisse au départ nous donner une date La situation s est arrangée après un prêt de véhicule et une livraison à domicile »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Très bonne concession, vendeurs à l'écoute et professionnels. J'ai acheté une voiture au mois d'août, et je suis ravi. J'ai eu affaire à Mr Le Duvehat comme conseiller vendeur, très bonne accueil et de très bons conseils. Je recommande grandement »

« Service impeccable »