NEW C CONFORT+ T L - 7711949748 - Produit d'origine constructeur

« Excellent parce qu’Alexandre nous a reçus comme des rois. Le reste du personnel aussi a été à la hauteur. »

« Excellent.Accueil de qualité.Prise en charge et prestation au top. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Nous avons été bien accueillis lors de la remise des clés de de nouvelle voiture et avons bénéficié du temps nécessaire aux différentes explications d’usage. »

« Bon accueil, le véhicule correspond bien à ce que nous cherchions. Cependant il est dommage que les explications de fonctionnement et de l'affichage du tableau de bord et de la console centrale soient si succinctes. Heureusement qu'il y a les vidéos sur internet ! Sinon, personnels accueillants et vendeur disponible aussi bien par téléphone que par mail. »