AERO 21-21 PC - 7711949414 - Produit d'origine constructeur

« L'accueil que nous avons reçu a été sympathique et chaleureux! Pour commencer une offre commerciale remarquable combinant la reprise de notre ancien Espace avec l'achat du nouveau. Ensuite une écoute et une patience remarquable pour nous expliquer avec un professionnalisme sans faille la marche de notre nouvelle voiture! Enfin un suivi (au téléphone) de notre satisfaction après notre achat! Oui vraiment un conseil, fais comme nous vas-y!! »

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »

« Je suis très contente d'avoir acheté ma voiture chez eux »

« Nous avons acheté une voiture. Le personnel est très agréable, compétent et disponible. Le petit plus qui fait la différence, c'est le mécanicien F qui nous a appris beaucoup de petite chose par rapport à la voiture. »

« Parfais pas de chichis, très bien reçu et très bien conseillé »