OPTIMAX EVO 2 - 7711944242 - Produit d'origine constructeur

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Bien reçue, ai pu essayer l'occasion que j'ai achetée. Equipe sympathique. Mais n'ai pas été dupe des informations relatives aux options sur la Dacia duster, seul le délai et l'état de santé de ma mère m'ont fait prendre la décision de prendre une Peugeot 2008 à la place. »

« excellent accueil; rapide et efficace »

« Très bon accueil Réponse rapide en dépit d’une demande de devis dans une période surchargée pour une intervention mineure. »

« Un prêt de voiture m'a été proposé gratuitement en attendant de recevoir la voiture achetée. La livraison s'est fait en fonction de mes possibilités de mon agenda: un samedi matin »