PLATEAU 33 TROUS DIAM 150 MM - 7711785004 - Produit d'origine constructeur

« De notre 1ère démarche à la livraison de la voiture, tout a été correct. Pour les 1ères étapes liées au projet d’acquisition d’une voiture et aux questionnements légitimes y ayant trait, le commercial (Guillaume) a toujours été très attentif à nos demandes et a apporté, à chaque fois, les réponses à nos interrogations. Pour la dernière étape, lors de la récupération de la voiture, Thierry nous a bien expliqué les caractéristiques principales de la SANDERO STEPWAY et Lucille a conclu le RDV en nous communiquant l’ensemble des papiers administratifs. Le seul hic, c’est que la livraison, programmée initialement aux alentours du 10 février, a pris un peu de retard (remise de la voiture le 24 février). Être restée 2 mois sans seconde voiture est très handicapant quand, au quotidien, on utilise habituellement 2 voitures. En revanche, ce que je demande à l’avenir, c’est, que pour les contrôles à venir, les entretiens futurs et les éventuelles réparations, tout se passe aussi bien à l’atelier qu’à l’espace vente. Merci ???? beaucoup »

« J ai pris possession de mon véhicule et après trois jours et quelques kilomètres j ai découvert une panne électrique. Pris en charge par le sav du garage mon véhicule a été immobilisé pendant une douzaine de jours environ, donc tout juste après sa livraison. J ai bénéficié d un véhicule de prêt pendant ces dates. Mais après la réparation j espérais obtenir un geste commercial pour la gêne occasionnée, mais non.... (par exemple la prise en charge du montage du crochet de remorque) . Non.... A part cela au niveau de l accueil pendant la vente par yann pas de problème. ... tout ce est bien passé. »

« Nous avons été très bien reçu tant par le personnel commercial (gamme neuve et occasions) que les services d'accueil, administratif et comptable, magasin et garage (mise en route de la voiture et explications sur le mode de fonctionnement du véhicule). Le suivi avant et après la livraison du véhicule est très satisfaisant. Le personnel est attentif, disponible et patient. Même accueil chaleureux que lors de notre achat de la Clio II en 2000 ( c'est la raison pour laquelle, bien qu'habitant à Combrit, nous nous sommes déplacés à Concarneau). Bonne année 2014 à tous. »

« Contente des services. »

« Bon accueil. Dommage qu'en terme de suivi, il est difficile de contacter la concession. »