GRAISSE D ETANCHEITE BOUGIE - 7711782063 - Produit d'origine constructeur

« Tapis conforme reçus en temps et en heure bien emballé parfait »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« un grand merci à toute l'équipe: du vendeur en passant par la secrétaire et le mécano tous très à l'écoute du client et une sympathie très chaleureuse depuis notre passage chez vous nous n'arrêtons pas d'en parler autour de nous car un accueil comme nous avons reçu est devenu tellement rare qu'on ne peu l'oublier cordialement et encore merci »

« Très bonne relation avec le vendeur, très bien conseillé et lors de la prise du véhicule très satisfait de la présentation de mon véhicule. »

« Très bon accueil, bons conseils et au final tout à fait satisfait d'avoir fait affaire dans cette concession. »