SERINGUE A HUILE - 7711635029 - Produit d'origine constructeur

« Le vendeur sait vendre, mais sans aucune concession Son SAV est à revoir, même pour rendre un service. Je n'avais pas trouvé la doc. Celui-ci m'a proposé, moyennant finance de m'en procurer un. J'attends toujours le coût. Par contre, la personne s'occupant de la remise du véhicule, s'est proposée de m'en procurer un gratuitement. Et, il m'a aidé à le trouver. Il était bien dans le vide poche, mais noir sur noir, cela ne se voit pas. Ce serait mieux de le mettre en blanc ou en jaune par EX. »

« Je viens d'acquérir un véhicule (grand Scénic) sur les conseil de Mr Jeremy ALLAIN, il se trouve que pour la deuxième fois (un trafic combi il y a 6 ans) ,je suis pleinement satisfait de mon véhicule. Je tiens a préciser que la courtoisie et professionnalisme dont fait preuve de Mr ALAIN ,mon inciter a retourner a la concession Av de la Marne. Bien cordialement C.Vince »

« Vendeurs et responsable VO très bien. Mais livraison de la voiture complètement ratée. Je n’ai pas accepté le livraison elle était très sale et rayé . Nous avions posés des heures au travail pour prendre livraison de notre voiture et nous sommes reparti avec une voiture de prêt. Nous avons récupéré notre nouvelle voiture deux jours après la livraison initiale. Propre cette fois ci. Mise en mais ratée aussi la personne qui a fait la mise en mains connaissait moins bien la voiture que mois. Une mise en mains facturée pour rien!!!!! Je doit remettre mon Arteon chez Renault pour un lustrage et retouche du capot abîmé lors du premier nettoyage. Le seul cadeau reçu pour cette livraison est une boîte de chocolat en forme de losange. Au vue des problématiques rencontrées cela fait juste pour fidéliser le client. L’expérience reste à ce jours médiocre. Mon Papa et ma maman sont clients rénaux depuis des années. Ce ne sera pas mon cas visiblement. »

« La révision de la voiture a été bien faite et à un prix tout à fait convenable. Mon regret est l'absence de prise en compte réelle de mon questionnement concernant le passage de la marche arrière. Le véhicule m'a été rendu avec la notion d'absence de problème de boite de vitesse. OK! cependant, il m'a fallu ensuite 1 mois à me retrouver régulièrement en situation d'impossibilité à passer la marcher arrière pour essayer, réessayer,... le boitier de vitesse et comprendre mon souci. Il me semble qu'un garage Renault, entretenant une Renault devrait avoir à cœur d'accompagner ses clients pour qu'ils soient et restent contents de leur véhicule. En dehors de ce petit manque, l'équipe a été sympathique et professionnelle. »

« Pas de souci dans ce garage que je connais depuis plusieurs années et que je peux recommander sans réserve. »