LIBERATOR T42 - 7711578268 - Produit d'origine constructeur

« bon dans l ensemble »

« Très bon accueil, conseil et honnêteté du vendeur VO, un grand choix de véhicules possible grâce à un réseau de garages nombreux. J'ai acheté une Mégane IV Estate de 2017 en novembre 2018 et mon véhicule m'a été livré comme si c'était une voiture neuve, sous bâche Renault dans le hall de la concession, avec un technicien qui à pris le temps de me présenter toutes les fonctions de la voiture (ils ont été jusqu'a rentrer mon adresse dans "mon domicile" sur le GPS) reprise de ma Laguna III Estate à un tarif correct... pour l'instant que du plus donc. Il ne faut pas hésiter à marchander quelques services officiellement payant mais cela fait partie du jeu ! »

« Accueil et suivi du dossier sans soucis. Seul problème un défaut non corrigé sur le pare-chocs arrière malgré ma demande avant achat. »

« Mr Severe avait convenu d'une date de remise de clé un samedi. Si je n'avais pas appelé le vendredi pendant qu'il était en vacances, je n'aurai pas su qu'il n'y avait pas de remise de clé le samedi et qu'il n'y avait aucun moyen de s'arranger car la voiture n'était même pas au planning. Le personnel de Renault a été très efficace et m'a proposé un rdv le mardi et m'a attendue à 18h car j'avais une heure de route. Cependant je n'ai jamais reçu de message d'excuse de Mr Severe à qui j'ai portant exprimé très clairement mon mecontentement le vendredi. En effet j'avais vendu mon ancienne voiture le jeudi et recommençait à travailler le mardi sans pouvoir prendre de congés pour venir... Cette journée de travail plus le week end des fêtes à été très compliqué sans véhicule et je m'en serais bien passer vu le prix que j'ai dépense pour le nouveau vehicule et la route que j'ai fais exprès ! Enfin Mr Severe m'avait annoncé un paiement par virement. Heureusement que j'ai demandé un chèque de banque au cas où en le retirant, ma banque m'a informée qu'il était impossible de verser la somme totale d'un coup par ce biais à cause des limitations. Sur ce coup là j'ai eu un peu de chance au moins.... »

« très bons échanges avec l'ensemble des intervenants et personnel de la concession. »