EMBOUT 5 16 TORX 27 LONG 35 MM - 7711534568 - Produit d'origine constructeur

« J'ai été très bien accueilli, conseillé et accompagné dans mon souhait de changement de véhicule. Bien que le véhicule ne soit pas sur place, l'essai m'a été proposé et on m'a accompagné sur place afin de pouvoir le voir et le prendre en main. Quelques défauts majeurs visibles et un peu moins on était corriger. La présentation et la livraison de la voiture se sont très bien passé et je souligne le côté très serviable et aimable des différents acteurs auquel j'ai eu affaire. Je n'ai pas mis 5etoiles car je regrette les multiples rayures visibles sur la carrosserie alors qu'il m'avait était affirmé qu'elles serait estompées, le pare-choc avant casser ( fendu) au niveau du phare, les boîtes à gants poussiéreuses donc non nettoyées. »

« je suis contente de l'accueil, du temps de livraison du véhicule. Par contre la ou je ne le suis pas c'est quand je reviens vers Mr Fauvel pour une réclamation est qu'il ne veut pas en tenir compte. Effectivement j'ai acheté une clio comprenant bluetooth, GPS et j'estime que le GPS devrait être mis a jour lors de la vente du véhicule ce qui n'a pas été le cas. je vous réclame donc la mise a jour du GPS. J'attends une réponse favorable de votre part. cordialement. »

« Un peu déçu pas de reprise de mon ancien véhicule pour l'achat du nouveau (occasion très récente) Et surtout après avoir fait remarquer qu'il ni avait pas de gilet jaune ni de triangle pas de geste commercial en m'offrant le kit Renault mais juste un vieux triangle et gilet jaune qui traînaient au fond du garage... Je ne sait pas si c'est la bonne façon de fidélise les clients. »

« Commande et livraison RAS, le délai entre la réception de carte grise et livraison me gène (contrôle technique...). »

« Très satisfaite »