FLM SIV RS NETB74 - 7711428474 - Produit d'origine constructeur

« l'accueil à la concession a été agréable. Le suivi commercial de mon dossier a été tout à fait satisfaisant, de même que la livraison du véhicule. »

« Après une information erronée j ai été bien conseillée par Karim Oued,et ai eu ma zoe avec le contrat personnalisé..il a par la suite retel pour répondre à un autre questionnement.donc très satisfaite »

« Compétence, gentillesse, et excellent service »

« Le vendeur m'a dit oralement que le véhicule avait l'option Bluetooth mais je me suis rendue compte chez moi qu'elle n'avait pas l'option. J'ai appelé le vendeur qui m'a confirmé qu'elle ne l'avait pas, que ce n'était pas grave si elle ne l'avait pas. En ce qui concerne le nettoyage de la voiture, il n'y a que le sol qui était propre, le reste n'a pas été fait. Les piles de la télécommande du gps étaient hs également. »

« Au niveau de la présentation du véhicule, je n'ai rien à redire, Yoan m'a dressé une présentation très professionnelle du véhicule lors de la réception de ce dernier. En ce qui concerne la partie administrative du dossier, l'assistante commerciale a été très claire, très concise et très professionnelle, BRAVO à ces deux personnes. Le seul point négatif, je l'attribue au vendeur du véhicule. Certes il y a eu du retard dans la livraison du véhicule avec une explication précise (ce que je comprends) mais la moindre des choses c'est de prévenir le client sur l'avancement des contrôles en cours et surtout ne pas vous dire "ne vous inquiétez pas, je vous appelle avant la fin de la semaine". J'ai appelé plusieurs fois le vendeur, en vain car messagerie à chaque fois et pas de rappel !!! Heureusement que le service commercial est là !!! »