VERT 2948 0.5L - 7711229477 - Produit d'origine constructeur

« J'ai découvert une concession ouverte et compétente, et rencontré un commercial à l'écoute de mes attentes, et qui à pris le temps de faire les recherches nécessaires pour les satisfaire. »

« Le service de ce concessionnaire est parfait, ayant acheté un véhicule récemment, la vente n’a jamais été insistante, mais accompagnée, avec des réponses satisfaisantes. On a bien pris le temps de bien m’expliquer le véhicule à la livraison et un coup de téléphone quelques jours après pour savoir si les premiers jours de roulage s’était bien passés. Rien à dire tout est parfait. »

« Très bon accueil par contre la prise en charge pour une serrure de portière qui lâche à 57000 km et à peine 4 ans par Renault seulement 60% est à mon avis insuffisante »

« Personnel accueillant etablissement propre bon choix de vehicules explosés et meme un rappel du directeur apres livraison pour voir si tout etait ok »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »