INTENSE 70*419 P320 - 7711784924 - Produit d'origine constructeur

« Vous nous avez fourni une TWINGO neuve i après avoir signé la réception, nous avons constaté que aucun outil, permettant d'ouvrir le capot du moteur ainsi que la trappe de l'accès à l'ensemble de réparation d'un pneu crevé, n'a été fourni ! La personne que nous a livré la voiture a essayé deviser les boulons à la main, mais elle n'a pas réussi! Il avait fallu chercher une pince... Les question suivantes se posent: - vous, le concessionnaire, avez vous omis de fournir un outil qui je trouve indispensable, ou - La RÉGIE fait-elle des économies sur une de voiture dont le prix catalogue dépasse 11000 €, de la valeur d'un outil de dévisser et visser le capot et la trappe qui ne coûte que quelques euros? »

« très bien en tout points »

« Qualité de service et d'écoute impeccable »

« Bodemer a su compenser une situation de blocage technique de mon véhicule Sandero. L'usine de la Marque semble avoir oublié que dans une telle situation les clients attendent de savoir " quoi" et " pendant combien de temps" !!!. Les agents Dacia de Bodemer ont su agir pour le client, démultipliant les initiatives pour limiter les handicaps client. Il serait sans doute utile de rappeler aux agents de l'usine Dacia que eux aussi sont payés par les clients parce qu'il ne faut pas les oublier quand une décision de contrôle technique bloque de manière discrétionnaire et sans prévenir, une livraison de véhicule!! Merci aux agents Bodemer qui ont été là pour me faire attendre, pour compenser pendant cette période sans information, qui ont patiemment expliqué mon véhicule quand enfin j' ai pu enfin en prendre possession. Merci en particulier à Madame Marina Chevreux qui a démontré ce qu' était le professionnalisme de crise et la générosité client. Bravo!!! »

« Très bon accueil administratif, commercial et présentation du véhicule très bien expliquée »