OCRE JAUNE 2830 1L - 7711170876 - Produit d'origine constructeur

« 5 eme vehicule que j achète à tourlaville mais tres déçue d autant plus que je vis maintenant à 170 kms et me suis deplacee. on me fixe un jour de livraison qui est annule la veille car il manque la banquette arrière de la voiture....... il faut dire que je n ai pas pu voir le vehicule car enfermé dans un garage pour la preparation. donc j ai du me fier aux commentaires du commercial. donc tres déçue car vehicule livre 8 jours plus tard et vu que je suis arrivee apres 18 heures (170 kms à faire apres ma journee de travail) on m a livré "vite fait " la voiture avec qq explications mais je dois maintenant demander dans les concessions Renault de Caen qu on me renseigne mais vu que je ne l ai pas achete chez eux on ne me renseigne pas. Par contre l employe chargé de faire la revision a pris le temps de repondre a mes questions contrairement au chef d atelier. voiture garantie 1 an mais je suis actuellement en vacances et que des soucis. la clim qui ne fonctionne plus. les portes qui ne se verouillent plus seules. .... oui tres déçue de l accueil et du suivi »

« Rien à dire l'équipe qui nous a reçu était tres compétante »

« bonjour, le site est ludique, j'aurais aimé plus de choix pour mon achat. livraison rapide et l'article bien emballé. merci »

« 3 mois de retard, livraison prévue 12/12/2022,voiture livrée à domicile le 02/03/2023 mais sans la pochette ni son carnet d'entretien ni son guide utiisateur. »

« Communication et suivi client à distance perfectibles. Après un devis initial erroné (une reprise imaginaire impliquant au final 1500 € de plus que prévu à ma charge), pas même un geste commercial à la livraison du véhicule, commandé neuf et réglé comptant ... »