SURTAPIS - 749025485R - Produit d'origine constructeur

« bon accueil et bons conseils »

« J ai pris possession de mon véhicule et après trois jours et quelques kilomètres j ai découvert une panne électrique. Pris en charge par le sav du garage mon véhicule a été immobilisé pendant une douzaine de jours environ, donc tout juste après sa livraison. J ai bénéficié d un véhicule de prêt pendant ces dates. Mais après la réparation j espérais obtenir un geste commercial pour la gêne occasionnée, mais non.... (par exemple la prise en charge du montage du crochet de remorque) . Non.... A part cela au niveau de l accueil pendant la vente par yann pas de problème. ... tout ce est bien passé. »

« No-one ever answers the telephone. My email went into spam so was unseen, does no-one check the spam folder? Very disappointed that the pre-ordered yet paid for (600 euros) tow-bar had not been fitted. Apart from those points, a moderately positive experience. Personne ne répond jamais au téléphone. Mon e-mail est entré dans le spam et n'a donc pas été vu, est-ce que personne ne vérifie le dossier spam ? Très déçue que l'attelage pré-commandé mais payant (600 euros) n'ait pas été monté. En dehors de ces points, une expérience modérément positive. »

« Très content du garage Renault Pluvigner Bon dialogue pour négociation avec Commercial Philippe Jules petit soucis de date de livraison Bien dans l'ensemble »

« Accueil pour la vente du véhicule non soigné, le véhicule était un peu sale et poussiéreux et aucun traitement particulier(pas de pancarte avec notre nom par exemple) et quelques rayures étaient encore présentes sur la voiture alors qu'il avait été convenue quelles soient enlevées. La réponse du garagiste chargé de nous présenter la voiture à tout simplement été de dire qu'il allait voir ce qu'il pouvait faire... Sans qu'il ne parvienne réellement à faire quelque chose bien entendu. Rien de bien méchant en soi mais nous avions été mieux reçus lorsque nous avions acheté une megane 3 avec 125000km et à 7000euros dans une autre concession du groupe Bodemer...autant dire qu'on s'attendait à être beaucoup mieux reçu que ça a été le cas. »