PRESENTOIR DE PILES - 7711576807 - Produit d'origine constructeur

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Toutes nos questions ont eu une réponse à la livraison. Un bon rapport qualité prix. »

« Je rencontrais un problème concernant mon ordinateur de bord sur ma Mégane GT 1.6TCE EDC dont la date "depuis" s'effaçait. Depuis la mise en place de la version logicielle 7.0.24.166 tout fonctionne correctement. Je remercie la concession et son équipe pour son professionnalisme et son écoute attentive de ses clients utilisateurs. Je suis très satisfait de cette intervention. E. HERVE »

« Très bon accueil »

« Très bon accueil. Personnel à l'écoute du client et très professionnel. Le commercial Julien est très sympathique ainsi que le responsable des ventes des véhicules d'occasion Dimitri. La personne qui explique les principales fonctions du véhicule est très compétent. »