BRAS INF AV G ASS - 545035275R - Produit d'origine constructeur

« Ayant plusieurs fois besoin d'interventions pour de multiples raisons, le travail de la concession RENAULT de Cherbourg Tourlaville est pour moi très professionnel et je ne changerai en rien ce choix. Par contre je déplore la fiabilité actuelle des véhicules de cette marque. Etant propriétaire de véhicules RENAULT depuis l'année 1977 , j'ai malheureusement constaté cette évolution. Cette dégradation n'affecte en rien la compétence du personnel a qui je renouvelle toute ma confiance. Cordialement »

« Très bonne expérience pour l'achat d'un 1er véhicule neuf. »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« Très bonne expérience un vendeur très compréhensif et à l'écoute. Donne de très bon conseil. »

« Très bon accueil tant sur le plan commercial que lors de la livraison. Explications complètes y compris sur le plan technique et entretien (je fais l'entretien de mes véhicules). Véhicule d'occasion livré très bien préparé. (6000km parcourus en 6 semaines sans aucun problème). Prestation globale d'un très bon rapport qualité /prix »