LINK COMPL-TRANSV,LH - 545015HA0A - Produit d'origine constructeur

« Je trouve cependant que la "Captur" achetée se révèle désagréable comme confort sur: pavé ,cassis,ou autre irrégularité de la route. D'autre part un bruit de métal contre plastique a lieu, dés qu'une personne à l'arrière défait la fermeture de sa ceinture et que l'on reprend sa route! Ceci est fort contrariant!! c'est un défaut de conception inadmissible pour un véhicule de ce prix, qui est un modèle tout récent!! Merci de me répondre sur ces différents points »

« nous avons trouvé le modèle que nous recherchions par contre le délai de mise a disposition un peut long »

« Très bon accueil. Équipe très sympa et disponible. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Très bonne prise en charge du véhicule, aucun problème et réparations effectuées rapidement. »