BUTEE TOURNANTE - 543251700R - Produit d'origine constructeur

« accueil sympa , très bonnes compétences »

« La voiture répond très bien dans les cotes mais j'ai du mal à passer la 5eme vitesse. »

« tout s'est très bien passé, je recommande vivement. »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Excellente équipe : le vendeur qui m'a trouvé la voiture d'occasion que je recherchais, la secrétaire qui a fait un travail très efficace à distance (car j'habite à 100 km) et enfin le technicien qui a préparé le véhicule et qui me l´a fait essayer. Beaucoup de professionnalisme. »