MICROPHONE - 283120783R - Produit d'origine constructeur

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« très bon contact bonne équipe . nous qui sommes de Vendée nous avons eu satisfaction du véhicule acheté au téléphone. »

« Tout s’est relativement bien passé. »

« Très bon accueil dynamique serviable et compétent Tarifs raisonnables »

« Très bon accueil de la part de Mme le feuvre Avec qui nous avons fait affaire elle est à l écoute et sait nous conseiller seul bemol lors de mon arrivée au garage plusieurs vendeurs sont passés devant moi sans même demander ce que je voulais heureusement qu il y avait Mme le feuvre.sinon satisfait dans l ensemble »