ANNEAU ARRET - 402140702R - Produit d'origine constructeur

« Juste un peu long pour changer une ampoule mais, attente agréable. »

« Dommage pour l'accueil dans les travaux »

« Dans l'ensemble, l'intervention du garage Renault Vannes s"est bien passée juste un problème de stockage de pièces ! »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Explications claires. Les nouveautés par rapport à mon ancien véhicule (duster) m ont bien été expliquées. Aucun problème pour la prise en main. Acceuil courtois »