VANNE REGULATION DEBIT HL DEPH - 130807584R - Produit d'origine constructeur

« une nouvelle expérience dans l'achat d'un véhicule DACIA qui à en tous points été satisfaisante. »

« M.Jean a tout de suite cerné notre envie et a trouver le véhicule tout de suite. L'offre tarifaire était adapté et il a su se rendre disponible pour les essais et les questions. Très confiant en son produit il n'a jamais rabaissé la concurrence et ne nous a jamais mis la pression pour acheter au plus vite. Très satisfait du produit et du vendeur. »

« Suivi très professionnel. Pas déçue de mon achat. Equipe disponible et répondant avec réactivité à mes demandes tout au long du suivi de commande. Un grand merci ! »

« rien à rajouter »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »