TRANSMISSION AV G - 391013387R - Produit d'origine constructeur

« La qualité du conseil qui a bien pris en compte nos attentes lors de la vente. Le sérieux du suivi du dossier avant la livraison du véhicule. La réception du véhicule dans la bonne humeur , très pro. Nous sommes donc, pour le moment totalement satisfaits. »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Rien à dire... professionnels »

« Je suis retourné dans ce garage car j'ai été accueilli comme il y a cinq ans lors de mon dernier achat. Très professionnel et connaissance du client en laissant le choix au client. Le service client est appréciable »

« Horaires respectés. Voiture de courtoisie à disposition. Très bien. »