TUYAU CARBURANT SORTIE RECUPER - 175B27889R - Produit d'origine constructeur

« compétence à tous les domaines (acceuil, agent Renault vente véhicule,préparation du véhicule, explication et description du modèle.....) »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Je suis totalement satisfait de l'accueil et des explications lors de la remise du véhicule. »

« Les 5 étoiles sont méritées par la qualité des services : Nous avons eu l'occasion de nous rendre plusieurs fois à la concession ou l'accueil a été toujours très bon, avec même un café offert pour nous faire patienter en attendant notre vendeur très sympa "Benoît" qui nous a toujours informé du suivi de la commande de notre Dacia "Duster" qui avait pris un peu de retard du fait du construction. Très bonnes explications d'Arnaud pour la prise en main du fonctionnement des outils électroniques et mention très bien à la secrétaire pour la finalisation de notre achat et les petites friandises offertes par la concession. »

« Super accueil »