TRANSMISSION AV D - 391006019R - Produit d'origine constructeur

« 5 eme vehicule que j achète à tourlaville mais tres déçue d autant plus que je vis maintenant à 170 kms et me suis deplacee. on me fixe un jour de livraison qui est annule la veille car il manque la banquette arrière de la voiture....... il faut dire que je n ai pas pu voir le vehicule car enfermé dans un garage pour la preparation. donc j ai du me fier aux commentaires du commercial. donc tres déçue car vehicule livre 8 jours plus tard et vu que je suis arrivee apres 18 heures (170 kms à faire apres ma journee de travail) on m a livré "vite fait " la voiture avec qq explications mais je dois maintenant demander dans les concessions Renault de Caen qu on me renseigne mais vu que je ne l ai pas achete chez eux on ne me renseigne pas. Par contre l employe chargé de faire la revision a pris le temps de repondre a mes questions contrairement au chef d atelier. voiture garantie 1 an mais je suis actuellement en vacances et que des soucis. la clim qui ne fonctionne plus. les portes qui ne se verouillent plus seules. .... oui tres déçue de l accueil et du suivi »

« Les 5 étoiles sont méritées par la qualité des services : Nous avons eu l'occasion de nous rendre plusieurs fois à la concession ou l'accueil a été toujours très bon, avec même un café offert pour nous faire patienter en attendant notre vendeur très sympa "Benoît" qui nous a toujours informé du suivi de la commande de notre Dacia "Duster" qui avait pris un peu de retard du fait du construction. Très bonnes explications d'Arnaud pour la prise en main du fonctionnement des outils électroniques et mention très bien à la secrétaire pour la finalisation de notre achat et les petites friandises offertes par la concession. »

« Produit conforme reçu rapidement . »

« merci pour l'accueil. Merci pour le professionnalisme de toute l'équipe de RENAULT CHATEAULIN »

« J'ai apprécié l'accueil et la compréhension de mes besoins par le vendeur. L'accompagnement a été agréable et adapté jusqu'à la livraison. Merci pour la livraison sous forme d'un évènement personnalisé et de la considération accordée et du respect mutuel tout le long du processus . »