JOINT ETANCHEITE SORTIE TRANSM - 383423705R - Produit d'origine constructeur

« Rien a dire sur l'accueil qui nous a été réservé à chacune de nos venues. Le personnel s'est toujours montré disponible et a l'écoute. Maintenant sur la qualité de préparation il y a des choses a revoir tant sur l'organisation de la préparation que sa qualité. Il n'est pas normal qu'une lame de parchoc soit changée lorsque le client vient prendre livraison du véhicule. Par ailleurs j'estime qu'il serait normal de passer un coup d'aspirateur avant de mettre des tapis neuf pour "faire propre". Quant aux travaux de peinture il manque le soucis du détail. »

« De l'accueil à la prise en main du véhicule, tout est parfait. Professionnel et convivial. Le suivi est à la hauteur. »

« Très professionnel. »

« Accueil très sympathique, personnel disponible, mais un peu dépassé pas les nouvelles technologies des véhicules électriques... Le partenariat Renault / Veolia pour la borne de recharge n'est pas à la hauteur (borne de meilleure qualité et installation mieux négociée avec des artisans électriciens agréés). Problème technique électrique à la livraison qui pouvait être acceptable si le délai de traitement n'avait pas été aussi long d'autant qu'un même type de problème est apparu 15 jours après... Les délais de résolutions des problèmes électriques montrent certainement le sérieux de Renault mais j'espère que les procédures seront simplifiés avec le temps lorsque les techniciens auront un peu plus d'expériences.... !? Je reste quand même très satisfait du véhicule. »

« Equipe commerciale très professionnelle. Très bon accueil. Peu de contact avec l'équipe mécanique et entretien. Revoir les délais des réparations et entretiens »