AXE FOURCHETTE MARCHE AR - 328141509R - Produit d'origine constructeur

« Peut mieux faire sur l'attente des Client. »

« Bonjour, Autant ma première commande à Bodemer Auto a été parfaite: livrée en 48 heures "chrono", autant la seconde à été "tirée par les cheveux" !!! En effet, pour une sombre affaire de gestion, l'article proposé n'était pas disponible au moment de la vente ! Je conçois que cela puisse arriver, mais, pour ne pas faire attendre le client, la moindre des choses est encore de le lui signaler: il sait, au moins, à quoi s'attendre...et c'est plus cool pour tout le monde !! Très cordialement, Alain MICHEL »

« Nous avons acheté un Renault Scenic lors des journées portes ouvertes de juin. Bon contact avec le vendeur et explications données satisfaisantes, y compris par le directeur de l'agence. Livraison par contre un peu laborieuse: la présentation de la voiture par un mécano fut excellente, mais le rendez-vous fut difficile à fixer, la secrétaire responsable étant difficilement joignable par téléphone (ne décrochant pas ou ne répondant pas aux messages laissés). De plus, un accessoire (kit de réparation de pneu) qui devait être livré avec le véhicule ne nous a été fourni que deux mois et demi plus tard, malgré plusieurs rappels par téléphone, par mail ou lors de déplacements au garage. Cela nous a laissé l'impression d'une certaine désorganisation... »

« DEUXIEME REPONSE : accueil, services rendus, relation avec client... tout a été parfait . »

« Comme on a commandé . »