ROULEMENT - 8200416590 - Produit d'origine constructeur

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« Très bon accueil. Bonnes explications. »

« Bon accueil du début à la fin Bonne explication de la prise en main du véhicule Suite à l'avarie de la radio-gps (hors d'usage), un peu déçu par la concession dans le Sud de la France mais pas deçu par le garage Renault de la même région, ni par la concession de Vannes Dans l'ensemble je suis satisfaite »

« Concession à l'écoute de ses clients. Une Direction et des commerciaux au top Toujours pour trouver la meilleure solution »

« Léger retard de livraison mais accueil et traitement très satisfaisant »