ROULEMENT LIGNE SECONDAIRE CAR - 322756344R - Produit d'origine constructeur

« Bon accueil que ce soit de la vente à la livraison du véhicule. Bonne présentation du véhicule, du mode de financement et des services proposés par le vendeur. Les personnes qui se sont occupées de la livraison du véhicule ont répondu à toutes mes attentes avec en prime un très bon accueil »

« La personne qui nous a pris en charge du début jusqu'à la fin des deux transactions à toujours été à notre écoute et à su aller vers nos idées en nous proposant d'excellents produits dont cette fiat 500 Je pense que le service après vente sera du même calibre Merci vraiment »

« L'attention du bouquet de fleurs a énormément fait plaisir à mon épouse - merci de votre accueil et de votre professionnalisme. »

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »

« J ai cependant un peu perçu que mon achat d une Dacia 1er prix "n enthousiasmait" pas trop votre vendeur , surtout que payant cash ce véhicule, je ne prenais pas de crédit , ni de contrat d entretien.... C est toujours embarrassant : sachant que vos vendeurs marchent à la commission , cela engendre (et c est très humain) une motivation différente selon le choix du client en matière de véhicule et de crédit.... Cependant , je félicite Renault d avoir compris qu un client ,en cette période de crise économique ,puisse désirer un véhicule simple ,sans gadgets électroniques et à prix accessible . Merci de penser aussi à cette catégorie de personnes dont je fais partie . »