PORTE-FUSEE AV D - 400145377R - Produit d'origine constructeur

« Manque de personnel, le personnel est débordé. Ma voiture n'était pas prête alors que le RDV était fixé et je n'ai pas été prévenu du problème à l'avance, donc déplacement inutile et perte de temps... »

« Je suis absolument satisfaite de l'équipe . De la vente de la voiture à la remise de celle ci je n'ai rien à redire, personnel très aimable et compétent . »

« Très satisfait de l'accueil de l'équipe de la concession de Saint Brieuc. Grâce au professionnalisme de M. Adrian CONSTANTIN, nous avons acheté un véhicule qui correspond totalement à notre besoin et en respectant notre budget. Bravo. Les explications lors de la récupération de la voiture étaient claires et très pédagogiques. De l'accueil au départ de la concession avec le véhicule, très grande satisfaction. »

« Vendeurs et responsable VO très bien. Mais livraison de la voiture complètement ratée. Je n’ai pas accepté le livraison elle était très sale et rayé . Nous avions posés des heures au travail pour prendre livraison de notre voiture et nous sommes reparti avec une voiture de prêt. Nous avons récupéré notre nouvelle voiture deux jours après la livraison initiale. Propre cette fois ci. Mise en mais ratée aussi la personne qui a fait la mise en mains connaissait moins bien la voiture que mois. Une mise en mains facturée pour rien!!!!! Je doit remettre mon Arteon chez Renault pour un lustrage et retouche du capot abîmé lors du premier nettoyage. Le seul cadeau reçu pour cette livraison est une boîte de chocolat en forme de losange. Au vue des problématiques rencontrées cela fait juste pour fidéliser le client. L’expérience reste à ce jours médiocre. Mon Papa et ma maman sont clients rénaux depuis des années. Ce ne sera pas mon cas visiblement. »

« Bonne prestation globale : produits conformes à la commande, livrés dans un délai raisonnable (bien qu'encombrants). Le service commercial, joint au téléphone est disponible et courtois. Il manquait cependant une confirmation de commande par mail, ce qui est un classique indispensable pour de l'achat en ligne, et qui m'a donc finalement conduit à devoir appeler le vendeur. »