PORTE-FUSEE AV D - 400145377R - Produit d'origine constructeur

« ACCUEIL,PRESENTATION VEHICULE ET PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIF TRES PROFESSIONNELLE. GARAGE QUE JE RECOMMANDE. »

« Bonjour, Nous avons été très satisfaits dès notre 1er RV. Nous tenons à remercier Mme Lammens qui nous a reçu qui est au Top. Elle nous a très bien renseigné sur tous les aspects de la voiture aussi bien négatif que positif. C'est d'ailleurs ce que nous avons apprécié, la simplicité des échanges et le fait de ne pas nous forcer la main. Nous l'avons recontacté au dernier moment pour rajouter l'attache-remorque et avons eu l'agréable surprise de trouver une plaque d'immatriculation supplémentaire dans le coffre lors du retrait de la voiture. Nous apportons beaucoup d'importance à notre interlocuteur, il y a 5 ans nous n'avons pas donné suite chez Renault et avons donc réalisé l'achat de la la Captur chez Espace Auto car nous avions eu affaire à un commercial vraiment antipathique. Après 15 jours d'utilisation du Duster, nous sommes satisfaits malgré certaines différences avec la Captur. Cordialement »

« RDV pour carrosserie très bien, délais un peu long. Problème réception radio, malgré un changement de l'antenne, le qualité d'écoute reste médiocre, sur radio Classique bascule sur 101.6H et très vite sur Skyrock!!!! ne reste plus alors qu'a mettre sur Inter seule radio que capte la voiture. Le média Nav est particulièrement nul. L'achat de cette Captur reste une très grosse déception. J'ai été un peu agacée de recevoir en décembre une invitation pour un Captur d'Occasion, et en janvier une invitation à découvrir le nouveau Captur sortie en septembre. J'attendais lors de mon achat des conseils pour changer mon véhicule, rien nul le vendeur a fait son chiffre, un point c'est tout. »

« Je réside dans le sud de la France et commander un véhicule dans le nord, uniquement sur photo n'était pas chose commune pour moi. Ce Volvo XC60 même d'occasion, ne coûte pas le prix d'une simple baguette de pain....j'ai toutefois été rassuré par M Couvreur au téléphone sur l'état à priori correct de ce véhicule. Après avoir consulté des avis plutôt élogieux sur cette concession, et être mis en confiance par un véhicule couvert par la garantie de 12 mois de Renault, je me suis lancé. Je suis satisfait du véhicule, même si pas très bien nettoyé, l’aspect général est conforme à mes attentes. Ce véhicule a tout de même 4 ans, je suis conscient qu'il faut rester correct sur le niveau de ses exigences. Donc bon point sur cet aspect de l'affaire. En revanche, il y a eu un loupé sur les délais de livraison qui n'ont pas été respectés, mon dossier n'ayant pas été transmis dans les temps au service concerné. Faute à la période, à priori, c'était le moment des vacances pour le vendeur et certains de ses collaborateurs ne semblaient pas avoir toutes les pièces en main. J'ai du revenir de la mer ou j'étais en vacance avec ma famille pour réceptionner le véhicule. Heureusement que je n'avais pas vendu l'ancienne voiture.... Je comprends que ce genre de désagrément puisse arriver, surtout en période de vacance, ce que je comprends le moins, c'est que l'on m'avait promis qu'un chef des ventes devait me rappeler, un petit geste commercial serait envisageable, type tapis de sol ou autres arrangements. Malgré mes deux ou trois appels, personne n'est revenu vers moi, dommage, cela m'aurait évité d'écrire ce commentaire et la note aurait été pour le coup de 5 étoiles !! »

« Je suis satisfaite de mon achat. »