CAPTEUR OXYGENE - 226A47292R - Produit d'origine constructeur

« Vendeur et personnes avec qui nous avons eu des contacts très disponibles et très à l'écoute. Merci »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Commande d'accessoires fin Aout pour lequel je choisis une livraison en point relais proche de chez moi pour ne pas passer par la Poste et sa redoutable efficacité pour "égarer" des colis... Livraison rapide par Bodemer mais c'est Colissimo qui livre le point relais qui en définitif est en vacances et l'expédie alors à la Poste de mon domicile qui le refuse et le retourne au centre de tri local. Conclusion : 2 jours pour commander, bien, mais 2 semaines pour être livré et 30 kilomètres en voiture pour récupérer l'envoi, pas terrible pour le bilan carbone... Moralité: surveillez un peu mieux vos livreurs. »

« Très bonne équipe agréable et réactive ! »

« Je recommande »