RADIATEUR - 214109303R - Produit d'origine constructeur

« Accueil 5 étoiles Commerciale 5 étoiles Gentillesse 5 étoiles »

« J'ai confié ma voiture pour une vidange complète avec changement des filtres et changer la courroie de distribution avec la pompe à eau. Mes regrets : Pas de voiture de courtoisie, pas de nettoyage du véhicule pour un règlement de près de 1.000€ »

« Passer du hall design de Renault Quimper aux préfabriqués hors du temps du parc VO s’opere comme un retour à la préhistoire. Peu d’espace pour examiner les véhicules, un parc surchargé, pas de proposition d’essai, et une présentation négligée. Malgré tout, les vendeurs sont à l’affut et restent sympathiques. Notre véhicule haut de gamme de 2016 nous a été livré dans un état qui est loin d’etre Ce à quoi l’on peut s’attendre. Il ne suffit pas de passer l’aspirateur pour dire que l’on a préparé le véhicule.... A choisir, je regarderai à deux fois avant de me l’aider tenter par les sirènes de Renault Quimper! Améliorez l’acceuil dans un lieu convivial et agréable et vos vendeurs y trouveront plus de plaisir à exercer leur métier! Faites préparer vos VO par une société spécialisée pour qu’ils présentent au mieux devant le client! Livrez les dans un hall,pour pouvoir prendre le temps de se faire expliquer l’auto sans mourir de froid sur un coin de parking! En bref, il reste du chemin à parcourir pour arriver à la qualité de livraison de vos concurrents ! A bon entendeur.... »

« Bonjour. Premier contact désastreux. Nous avons tourné pendant 20mm dans le hall sans qu’aucun des salariés présents ne daignent s’intéresser à nous. Nous sommes allés voir une personne dans l’open Space du hall qui nous a répondu qu’elle était occupée sur un dossier. Nous lui avons conseillé de continuer et nous avons tourné les talons. Quand il n’y aura plus ventes de véhicules, il n’y aura plus de dossier à faire. Heureusement des amis (fidèles clients de votre agence), nous ont convaincu de retourner et de demander Monsieur Verron. Presque à contre coeur nous avons tenté un deuxième essai. Nous devons dire que Monsieur Verron nous a réconcilié avec votre agence ainsi que la réception de notre véhicule qui s’est très bien passée. »

« Ras,accueil et intervention technique ont été parfaits,comme d'habitude.L.goavec »