TUYAU ENTREE POMPE EAU - 210470991R - Produit d'origine constructeur

« ACCUEIL COMMERCIAL PARFAIT ! Véhicule très agréable à conduire. »

« Bonne explication pour la prise en main de la voiture »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« L'accueil et tous les gens rencontrés ont été formidable. Par contre, me faire payer 102e pour un calculateur de frein de parking le véhicule ayant seulement 52000km , je n'ai pas du tout apprécié, d'autant qu'un autre calculateur d'injection a été changé il y a 18 mois environ et je n'ai rien payé. Contact pris avec Auto-plus, la prise en charge aurait dû être totale.Par conséquent, je vais me plaindre auprès du siège Renault »

« suite a une erreur dans ma commande l objet non conforme a ete remplace gratuitement entreprise tres serieuse je recommande »