CREPINE POMPE HUILE - 150502247R - Produit d'origine constructeur

« service rapide et sans complications »

« Pas de problème particulier vendeur très professionnel »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« en allant das votre garage , ce que nous avons apprécié et qui vous différencie en positif des autres concessionnaires est que vous n agressez pas le client potentiel ni lui sautez dessus à peine la porte franchie etvous laissez le temps à la réflexion sans nous harceler au téléphone. tres bonne expérience dans votre garage et grand merci à votre vendeur Axel pour sa gentillesse et son sourire »

« Mr Passard c'est dévoué pour la remise des clés un samedi matin ,très professionnel, connaît bien son domaine de vente. »