DVC COMPL-AUTO TRANS CONT - 349016PB3B - Produit d'origine constructeur

« Bonjour , Une équipe très professionnelle,dynamique,à l'écoute de nos souhaits. RENAULT à LOUDEAC vous réserve un très bon accueil. Toute l'équipe Mr KERGUIDUFF, Mme MARIN, Jean et son collaborateur,l'accueil téléphonique très professionnels. »

« Mr Severe avait convenu d'une date de remise de clé un samedi. Si je n'avais pas appelé le vendredi pendant qu'il était en vacances, je n'aurai pas su qu'il n'y avait pas de remise de clé le samedi et qu'il n'y avait aucun moyen de s'arranger car la voiture n'était même pas au planning. Le personnel de Renault a été très efficace et m'a proposé un rdv le mardi et m'a attendue à 18h car j'avais une heure de route. Cependant je n'ai jamais reçu de message d'excuse de Mr Severe à qui j'ai portant exprimé très clairement mon mecontentement le vendredi. En effet j'avais vendu mon ancienne voiture le jeudi et recommençait à travailler le mardi sans pouvoir prendre de congés pour venir... Cette journée de travail plus le week end des fêtes à été très compliqué sans véhicule et je m'en serais bien passer vu le prix que j'ai dépense pour le nouveau vehicule et la route que j'ai fais exprès ! Enfin Mr Severe m'avait annoncé un paiement par virement. Heureusement que j'ai demandé un chèque de banque au cas où en le retirant, ma banque m'a informée qu'il était impossible de verser la somme totale d'un coup par ce biais à cause des limitations. Sur ce coup là j'ai eu un peu de chance au moins.... »

« Nous sommes très satisfait de notre achat. Le commercial qui nous a reçu est très compétent, à l'écoute, disponible et a très bien compris notre besoin. L'ensemble du dossier a été très bien géré, ce qui nous a permis de prendre possession de notre nouveau véhicule dans un délai très court. »

« très bon accueil commercial et administratif. personnel compétent pour aider à la prise en charge du nouveau véhicule. La personne était très à l'écoute et très patiente. Je suis très contente de la concession Renault Dacia de Lorient. »

« travail vraisemblablement accompli ( difficile de juger de l'efficacité d'un réglage de GPS / logiciel embarqué ) oubli d'une vérification,signalée oralement »