TUYAU DPRS E/VN RGL DEBIT SORT - 149176901R - Produit d'origine constructeur

« Difficultés de communication. Notre véhicule Duster 4x4 qui avait passé un pré contrôle technique sans problème a été recalé au contrôle technique pour problème de comodo.Pendant 2 jours n avons pas pu joindre au téléphone le chef d atelier trop occupé. La secrétaire a dit que c'était normal que Renault privilégié les clients sur place !.... C'est assez bizarre comme consignes.Après plusieurs appels et un ultimatum de notre part "de garder le comodo défectueux" le chef d atelier a enfin rappelé pour dire que ce n était pas cela..... »

« Bonne présentation des produits disponibles. Bonne gestion interne entre les différents service: commercial,atelier, immatriculation. Le temps passé à expliquer le fonctionnement du véhicule, à l'arrêt et en marche, aurait pu être plus long. »

« relation avec la commerciale très bien qui cible bien vos besoin et se démène pour satisfaire. par contre relation service mécanique peu de communication. j'ai acheté une c3 occasion et le service répond on est pas Citroën on est Renault sauf que c'est une occasion Renault !! »

« Accueil exceptionnel de tous les intervenants (tant commercial que comptable et technique) .Voiture très bien préparée. Bravo ! NB : pour nous qui avons vécu aux USA nous ne nous attendions pas à ce niveau de professionnalisme en France . »

« Très bon service client, qui sait trouver des solutions lorsque des problèmes surgissent. Un délai d'attente un peu long a la réception du au fait que ce jour la il n'y avait qu'une personne de disponible pour recevoir les clients. C'est sur ce point la qu'une amélioration pourrait être apportée, mais sinon on est toujours très bien reçu et le personnel me semble très compétent. »