POMPE VIDE ASSISTANCE FREINAGE - 146504994R - Produit d'origine constructeur

« Explication de l'électronique de bord beaucoup trop rapide »

« Bon service seul le fait de devoir payer par virement et non plus par chèque pose un soucis de logistique et de frais . Le commercial devait me fournir une explication sur le carnet de garantie d'origine et devait reprendre contact avec moi mais rien,Dommage. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Une prise en charge exemplaire à tous niveaux. Une panne de voiture génère un stress assez important mais l'équipe de Loudéac m'a tout de suite rassuré en me proposant un véhicule de courtoisie si mon véhicule devait être immobilisé plus de 2 heures ( et cela a été le cas). J'ai eu toutes les explications concernant la panne. Merci encore de votre accueil »

« Bonjour une semaine après l achat de mon Kadjar Tce 130 Intens voyant STOP&SRART allumé huit jours pour un Rdv 30Minutes d attente au téléphone 3 jours d immobilisation le jour de la récupération aucune personne sur les trois présentes à l accueil pour expliquer les travaux effectués '( moteur stop & start changé par contre pour le R Link 2 aucune amélioration si ce n est une liste de téléphones compatibles avec le système et encore et pour récuperer le véhicule on me remet la carte elle doit etre là quelque part derrière effectivement coincée entre deux vieilles voitures très proches des deux cotés alors je me suis rendu compte que le service après vente c était pas le point fort de Bodemer Auto un simple numéro très déçu j ai revendu mon véhicule à Opel POUR un Mokka Xblak Edition 140 de 5 mois et 2000 kms véhicule de direction et j en suis très satsfait et aussi de l accuei et du SAV très compétent Auto Concept Opel Quimper désignée meilleure cocession de France par plusieurs journalistes spécialisés d un journal Auto très connu chez Renault Quimper c est presque l usine vendre toujours plus mais si le sav ne suit pas les clients iront comme moi voir ailleurs Dommage c était bien parti avec le vendeur Mr Bouffandeau qui sest comporté comme un très grand pro mais pour le reste sans compter la personne de Rent Car désolé pour moi c est 4 sur 10 »