TURBOCOLLECTEUR - 144104312R - Produit d'origine constructeur

« Je suis de tout temps un inconditionnel de Renault, j'étais par ailleurs très satisfait des services proposés par la concession de Concarneau, j'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule neuf, fidélité oblige. depuis quelque temps, je pense qu'il y a des choses à améliorer : mes véhicules personnels ainsi que les véhicules de l'entreprise sont entretenus par renault, les délais de prise en charge de ces derniers sont trop longs. j'étais par ailleurs déçu du manque de concertation avec le responsable carrosserie quant à la prise de RDV pour la réparation de la voiture suite à un choc, ce dernier me semblait peu attentif à l'écoute du client. je peux cependant comprendre ses impératifs, mais franchement, quand il n'y a plus de client c'est la boutique qui ferme. je rappelle simplement à ce Monsieur que la concurrence fait rage et qu'il doit prendre en compte voir écouter son interlocuteur. le véhicule a été pris en charge par un autre garage, que c'est dommage. »

« Commercial qui mâchouille son chewing-gum gum ou qui prend son petit déjeuner, secrétaire qui n'a rien pour noter quand on veut laisser un message... »

« Rapidité dans la réponse à mes questions, clarté de la procédure, facilité pour essayer le véhicule. »

« Temps d'attente raisonnable et accueil agréable. Tout est OK sur la prestation de révision du véhicule »

« Excellent service »