COLLECTION ACCESSOIRE SANS POU - 117203804R - Produit d'origine constructeur

« Dommage pour l'accueil dans les travaux »

« merci a thomas COUPPEY conseiller commercial pour c'est conseil sur l'achat de mon vehicule que sur le plan financier ainsi que sur le mode operatoire salutation »

« Excellent site fait plusieurs comende rapidité bon rapport qualité prix »

« L’accueil a été excellent. Le véhicule (sous housse) m’attendait. Un employé a été chargé de la « mise en mains ». Je lui ai tout de suite précisé que j’avais regardé les tutoriels sur le site Renault. Nous avons passé une cinquantaine de minutes dans la voiture et je me sentais prête à quitter le garage en toute sécurité au volant de mon nouveau véhicule. Cependant je déplore le fait qu’une précision importante ne m’ait pas été communiquée : vu les difficultés d’approvisionnement de certains composants électroniques, le véhicule m’a été livré sans que les rétroviseurs puissent se rabattre au verrouillage des portes. Je me suis posé bien des questions sur la configuration ou sur une panne éventuelle. J’ai donc téléphoné au garage qui m’a expliqué la situation et m’a précisé que la voiture serait rappelée au garage dans quelques semaines pour que la platine rétroviseurs soit changée. J’estime que j’aurais dû être informée de cette situation au moment de la mise en mains ou par la secrétaire administrative même si par ailleurs j’apprécie le fait que le véhicule ait pu m’être livré sans retard. »

« tout est très bien dans ce garage, quelque soit le service, le personnel est très aimable et fait preuve de compétence. Le management de ce garage devrait servir d'exemple à beaucoup d'autres garages Renault car le personnel et la direction semblent savoir travailler tous ensemble pour le client et non chacun individuellement. »