EMETTEUR EMBRAYAGE HYDRAULIQUE - 306108010R - Produit d'origine constructeur

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Très bien . Très bon accueil et très bonne intervention . »

« Très bon accueil, personnel très agréable et à l'écoute. Merci à Mr mougeot de son accueil, sa patience et ses conseils. »

« j'ai acheter un captur et je la recommande (j'ai hâte de voir les autres modèles crossovers ) »

« travail vraisemblablement accompli ( difficile de juger de l'efficacité d'un réglage de GPS / logiciel embarqué ) oubli d'une vérification,signalée oralement »