Avis

« très bon accueil, aussi bien administratif que technique, explications claires et précises. »

« Rendez-vous à l atelier personnel aux petits soins . Accueil très chaleureux et service au top !!! Je recommande vivement cette concession +++ »

« Très satisfait de tous les intervenants dans ce dossier d'achat de véhicule d'occasion. Les contacts ont été très sympathiques et professionnels. Famille klimm trebeurden »

« J'ai eu une excellente expérience avec votre vendeur Mr Bastien Gaubert. Personne très sympathique et surtout à l'écoute de la clientèle. »

« Service efficace depuis la démarche commerciale jusqu’à la mise en main du véhicule. Accueil sérieux, sympathique et efficace : les documents administratifs étaient prêts, le véhicule débâché devant le client. Tour du véhicule et mise en main complète. très bien »

« bjr, très bon accueil , personnel competent »

« Très bon accueil, gentillesse, patience. Equipe très sympathique. Nous n'hésiterons pas à parler de RENAULT autour de nous. »

« notre voiture est arrivée 1 mois avant la date prévisionnelle de livraison et en plus elle est super ! Nous sommes très contents de ce nouveau véhicule qui nous donne entière satisfaction ... à ce jour ;-) »

« un grand merci a ronan le gall vendeur dacia pour son accueil ses conseils toujours a l'écoute et disponible pour ses clients seul bémol l'assurance diac qui n'est pas très réactif...... »

« Excellent professionnalisme de la jeune femme qui m’a accueilli pour la remise des clés ( clair et efficace )idem pour l vendeur occasion »

« Une écoute attentive à mes attentes Des professionnels sérieux et disponible »

« Très bon accueil du personnel, très bonne explication du véhicule, je recommanderai le garage »

« On nous ajoute 409 euros bien glissé dans la facture globale . Voici le soucis : Eurodatacar inclus pour 229 euros sans expliquer au client que cela n’est pas obligatoire. Pochette gilet triangle extincteur : un pack à 180 euros qui aurait pu être évité. Deux coups de téléphone pour négocier tout ça suite à la lecture de la dites facture. La sourde oreille inadmissible et le client mis au faite accompli. Vous avez voulu cette voiture vous avez signé le bon de commande…. Aucune négociation possible alors que nous pouvons annuler la vente sous 14 jours de part le délai légal. La moindre des choses aurait été de considérer notre question avant tout et non de faire la sourde oreille. Mettre le client sur le faîte accompli en omettant simplement d’expliquer ……. Pour mieux obliger le client à payer . Selon les directives de la direction qui oblige les vendeurs à vendre en plus de la voiture des accessoires et garantie non demandée par le client afin de garantir leur marge. Nous repartons avec une facture alourdie de 409 euros . Facile à vendre à une personne âgée qui n’a aucune information et qui fait simplement confiance au vendeur. Difficile d’expliquer les faits mais simplement faites bien attention ?? aux petites lignes en bas sur les affiches qui vous gonflent la facture et qui ne sont nullement obligatoires. Je vous assure que je ne vous recommanderai pas suite à cette expérience. Vous avez fait votre travail certe et probablement dans les règles. Mais vous n’avez pas écouté le client , vous avez simplement « garantie vos marges » sous prétexte que la voiture est à bon prix . La voiture a été livrée lavée et trempée avec du gras sur les parties chromé et les feux . Il a fallu faire une demande pour nettoyer ça avant la livraison. Un client a 8700 euros n’est pas traité comme celui qui paye 4 fois plus chère son véhicule???? Inadmissible.???????? A noté que l’hôtesse d’accueil qui a parfaitement répondu à mes questions ainsi qu’à mes deux appels et à été très professionnel et semblait vraiment gêné que nous n’ayons donc pas été entendu suite à nos demandes et nos démarches téléphonique. L’hôtesse est donc prise en défaut devant le client . Une différenciation entre le personnel …. …. Voilà encore une chose vraiment déplaisante. Un achat …. Surtout d’un véhicule et peut importe le budget….est un moment de plaisir, celui ci c’est juste l’impression d’avoir été en partie dépouillé d’un bon gros montant qui aurais pu être évité puisque c’était la demande de la cliente. Résultat : que cette expérience soit utile à d’autres pour ne pas vous gâcher la fête. Un vendeur qui s’en sort simplement avec le mécontentement d’un client non satisfait par un manque d’informations concrètes sur la facture. Les options ne DOIVENT ÊTRE EN AUCUN CAS ÊTRE RENDU OBLIGATOIRE PAR UNE DIRECTION SOUCIEUSE DE CONSERVER CES MARGES. Une option doit rester un choix fait par le client en ayant reçu et signée en tout état de cause et en pleine conscience de ce qui lui est facturé. »

« On ne savait pas qu'il n'y a pas d'essuie glace arrière sur l'arkana. Le système de phare qui se met en feu de croisement quand on croise une voiture ne fonctionne pas toujours. Personnel de Renault Coutances très empathique avec les clients. »

« Depuis la découverte de notre Captur chez l'agent de Landévant qui nous a bien renseigné et mis en relation avec la commerciale de la concession d'Auray, Cylia Bozec, très compétente, avec qui nous avons signé la commande, la transaction s'est déroulée simplement et la livraison à Landévant a été parfaite et agréable tous nos remerciements à l'équipe »

« Accueil et suivi au top! »

« Renault a été à l’écoute et a répondu à mes attente du début jusqu’à la fin, très accueillant et bien veillant. Je suis totalement satisfait de la voiture encore merci »

« Garage accueillant, avec une équipe sympathique et réactif à nos recherches. Véhicules prêt à la date prévue. Rien a redire. A bientôt. »

« Nous avons été très bien accueilli et surtout très bien conseillé. Le vendeur a répondu à toutes les questions que nous nous posions. Nous avons reçu la voiture rapidement et nous en sommes contents. »

« A recommander 100%. Accueil, suivi de dossier, livraison véhicule... Tout s'est passé comme prévu. »

« Excellent Commercial. Professionnalisme et sérieux omniprésents. Très bonne compréhension du besoin. Excellente présentation et préparation du véhicule. Je recommande cette concession. »

« Une honte! Aucun respect ! Rendez-vous pris pour 14h30 ce samedi,après de nombreux appels téléphoniques, mail et SMS pour un rachat de voiture . Arrivé sur place, le commercial avec son air pédant : "on ne prend pas ce genre de RDv le samedi" A éviter +++ »

« Pas commercial. On souhaitait acheter 2 voitures. Juste cartes grises offertes et prix coûtant sur un crochet d'attelage. Valeur achats 25000€. On nous disait que ça et ça c'est bien sauf que c'était rajouté dont l'essence. On nous comptait le pack sécurité (triangle +gilet) pour 140€. Concernant les cartes grises, offertes mais il fallait payer le prix du service 104€. Donc nous avons annulé un véhicule et on nous a dit impossible d'annuler le second car au comptant, alors que nous en avions le droit. »

« Equipe sympathique dynamique et professionnelle Avant et a la livraison »

« Nous sommes très satisfaits de notre achat d'un grand scénic, je remercie Mr Haubois pour son accueil, son écoute et sa disponibilité. Livraison du véhicule excellente, véhicule bâché, merci également à Mr Pigeon qui a su très bien m'expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. Je recommande »

« Très bien a répondu à nos attentes . Contents de notre achat »

« Très bon accueil et très bon service. »

« Tout était au top: l'accueil, le conseil, la présentation des véhicules... Deuxième véhicule que je prends avec vous et je suis toujours autant satisfait. »

« Très bonne accueil »

« Vous allez vers les véhicules électriques : Nous voilà reparti pour vingt ans de bouchons sur les routes. Avec un moteur, deux rotors et des pales, vous pouvez rejoindre le rang des entreprises de demain développant des voitures à décollage vertical qui feront disparaître les véhicules terrestres et les bouchons qui pourrissent la vie des gens. Nous n'avez pas la technologie pour le faire ?? Mon oeil !! Plus d'un siècle de véhicules à pneus. Stop !! »