Avis

« bon accueil très bon conseil très bien reçu pour la réception et finalité des documents »

« Le rdv rapide pas de perds de temp a l’écoute du client je recommande selim bon vendeur merci beaucoup »

« Bien reçu et de bonnes explication pour la livraison de ma voiture Jogger »

« Très bon accueil commercial ainsi que le service administratif. C'est notre 2ème Renault chez eux et très satisfait. Professionnel et très bon service lors de la livraison de notre captur . »

« Vendeur très agréable et disponible Très bon conseils »

« J'ai acheté un véhicule d'occasion sans me déplacer. Le commercial a détaillé le véhicule avec des photos, son historique sans je pense rien me cacher. Très professionnel que ce soit le commercial ou l'administration. Les documents comme les explications étaient clairs et précis. Ils ont été disponible et attentif à mes demandes. Une bonne expérience, je recommande ce professionnel. »

« Le conseil a été bon, la réactivité très bonne, malheureusement ce n'est que lorsque nous avons appelé, dans la fenêtre de livraison estimée, que nous avons été mis au courant des retards de livraison. On nous avait annoncé qu'un véhicule serait prêté s'il y avait un retard dans la livraison mais cela n'a pas été le cas, en effet le véhicule de prêt était hors service. Heureusement cela ne nous a pas handicapé dans notre quotidien. »

« Prêt d'un véhicule du même type pour se familiariser avec la voiture commandée. »

« Très satisfaite de la diligence et du professionnalisme de l'équipe »

« Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule. Je suis très satisfaite de l'accueil reçu, des explications sur les fonctionnalités de mon nouveau véhicule. »

« Accueil très sympathique ainsi que la livraison de ma nouvelle voiture démonstration de tout les accessoires ainsi que les fonctions du véhicule et très a l écoute du client je recommande »

« Très bien reçu. Tout le monde a été très aimable et très professionnel. »

« Très bon accueil et très bon conseil pour l’achat de mon véhicule…et très bon accueil pour la réception de mon nouveau véhicule …qu’il s’agisse de la prise en main de mon nouveau véhicule et de la paperasserie …c’est à dire tout ce qui est remise de carte grise et documents concernant le véhicule ….bref tout ce qui est administratif !! Très satisfaite !!! Je recommande ce concessionnaire et toutes les personnes qui y travaillent !???? »

« Bonjour j’aurais aimer que les jantes soit remplacer au vu du prix ou j’ai payer le véhicule. Cela aurait été la moindre des choses! J’étais déçu par rapport à ça, pas très commercial.. sinon le véhicule me convient. Et je dois repasser les doubles des clés ne marche pas. »

« Très bon contact avec la commerciale qui s'est demenée afin que nous ayons le vehicule plus tôt que prevu pour resourdre nos problemes de deplacement. Conseiller livraison tres pedagogue lors de la remise du vehicule qui a pris le temps necessaire pour bien nous presenter les differentes fonctionalites de la Spring electrique. Nous sommes très satisfaits de nos interlocuteurs. »

« Achat d un Captur ingenering neuf livré en 1 semaine. Bon contact et personnel efficace et agréable. »

« Accueil agréable mais le délai est trop long : 4 semaines pour la livraison d’un véhicule d’occasion sur lequel il y a écrit « prêt à partir »…. »

« Très bonne prestation et action cohérente entre les services »

« De notre 1ère démarche à la livraison de la voiture, tout a été correct. Pour les 1ères étapes liées au projet d’acquisition d’une voiture et aux questionnements légitimes y ayant trait, le commercial (Guillaume) a toujours été très attentif à nos demandes et a apporté, à chaque fois, les réponses à nos interrogations. Pour la dernière étape, lors de la récupération de la voiture, Thierry nous a bien expliqué les caractéristiques principales de la SANDERO STEPWAY et Lucille a conclu le RDV en nous communiquant l’ensemble des papiers administratifs. Le seul hic, c’est que la livraison, programmée initialement aux alentours du 10 février, a pris un peu de retard (remise de la voiture le 24 février). Être restée 2 mois sans seconde voiture est très handicapant quand, au quotidien, on utilise habituellement 2 voitures. En revanche, ce que je demande à l’avenir, c’est, que pour les contrôles à venir, les entretiens futurs et les éventuelles réparations, tout se passe aussi bien à l’atelier qu’à l’espace vente. Merci ???? beaucoup »

« Super accueil de la part du commercial aussi bien que de la secrétaire commerciale. Tout est fait pour mettre le client à l'aise. Quant à la petite boîte de chocolats, c'est le nec plus ultra. Merci je reviendrai. »

« Très bon relationnel, à l'écoute. Super... »

« 2ème commande sur ce site et aucun problème livraison en 48h. Site sérieux car prévient d'une possibilité de retard dû à la fabrication du produit demandé en cas de rupture de stock. Très belle réactivité, donc je recommande vivement »

« Pochette Renault range documents différente de la photo du site… »

« Très belle pochette ainsi que la notice, livraison très rapide »

« Très bon accueil. Service très bon. Rien à redire. Sauf peu être, merci »

« Je viens de prendre possession de ma Dacia Spring commandée le 26 janvier 2023 et livrée le 24 février (en moins d'un mois). Le moins que l'on puisse dire, c'est que le commercial Mr Frédéric Collette est compétent, efficace et sympa. Le petit jeune Tom, je crois qui nous a fait la présentation du véhicule sous bâche Dacia dans le show room nous a impressionné. Je remercie l'équipe des ventes et leur dit bravo. Didier DELALONDE »

« Un accueil sérieux et convivial »

« Toute l’équipe de Renault Ploërmel a su m’accompagner dans l’achat de mon nouveau véhicule, que ce soit pour l’essai, la vente en elle-même, la mise en main ou les démarches administratives. je suis plus que satisfaite de leur service ! »

« j'ai été très déçu par le nom professionnalisme du vendeur des véhicules neuf de chez renault. En effet je suis une personne à mobilité réduite, il a fallu à plusieurs reprises contrôler le bon de commande sur les montants car le vendeur calculer en ma défaveur le montant global entre autre il m'a fait des cadeaux de bienvenus qu'il m'a facturé oublié en tant qu'handicapé de me dire et me soustraire le malus écologique qui s'élevait à 1386 euros. je suis allé chez renault parce qu'il font l'option véhicule pmr. j'ai donc demandé une option indispensable à ma situation et lorsque la livraison du véhicule c'est effectué donc un mois après la date prévue on m'a annoncé que le véhicule était dépourvu de la dite option. Tout simplement parce que le vendeur n'a pas fait le nécessaire en amont donc je me retrouve à téléphoner à la société qui aménage les véhicules PMR et il m'annonce qu'il faut quatre semaines pour l'avoir et qu'il faut que je me déplace. Le comble de mon histoire c'est cette option je l'ai réglé à Renault pour exécuter cette amélioration maitre d’œuvre et c'est moi même qui me retrouve à faire exécuter ce travail. donc il faudrait qu'au sein de la direction revoir au déroulement des véhicules PMR et faire faire des stages de comptabilité dans l'entreprise. J'ai demandé à voir le directeur de la concession qui m'a écouté d'une attention bienveillante et c'est excusé pour le déroulement occasionné sur l'achat de mon véhicule PMR. Donc, même après c'est excuses je suis le dindon de la farce. signé l'handicapé qui à un véhicule PMR sans l'option. J'ai mis quatre étoiles car j'ai été bien écouté par le directeur, le conseiller BEN MERZOUG et la secrétaire. »

« Comme toujours très bien accueillie, conseillée , que ce soit par l’équipe commerciale , technique et administrative . Personnel accueillant et compétant .Merci notamment pour cette fois-ci à Sébastien puis Guillaume et à la personne féminine qui a traité la partie administrative . »