Avis

« Commande facilitée par un site bien conçu. Le produit, livré très rapidement correspond en tous points à ce qui était annoncé et est du plus bel effet. La solidité n’est pas en reste, et la pose s'est faite très facilement en lisant la fiche conseil. »

« Problème de boîte de vitesse sur un duster de août 2024 6000 kilomètres je me suis présentée au garage de Quimper ils m ont laissé sachant que je travaille la nuit avec ma voiture le lendemain un voyant rouge s est allumé risque de cassé de boîte de vitesse j ai téléphone à l assistance dacia il m ont envoyé un remorquage j ai téléphone à Quimper pour signaler ont devait me rappeler j attend toujours l appel »

« Top service »

« Nous venons d'acheter un véhicule dans cette concession. Merci à Mr LE CASTREC Pierre pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bonne humeur. Sans hésiter nous recommanderons Mr LE CASTREC à notre entourage. Mr et Mme BOISSE Michel »

« Un certain temps de livraison mais un très bon produit. »

« très bien je recommande »

« Rennais, nous avons acheté notre Scénic 4 d'occasion dans cette concession en décembre 2021, avec extension de garantie. Suite à des ennuis d'embrayage automatique, et un défaut d'enregistrement de l'extension de garantie par la DIAC, j'ai contacté la concession, par le biais de son responsable des ventes d'occasion. Dès lors, la prise en charge a été exemplaire. Malgré les soucis DIAC toujours non résolus, la concession a accepté de prendre l'ensemble des frais à sa charge. Elle nous a confié également pendant 3 semaines un Captur quasi neuf, à titre gracieux. Nous n'avons pas eu à nous déplacer, l'échange à eu lieu "chez nous". Lors de la récupération de notre voiture, parfaitement réparée, le responsable des ventes m'a remis la carte main libre, en ayant pris le soin de changer la pile qui donnait des signes de faiblesse, et a, en plus, fait quasiment un plein de carburant afin que nous puissions rentrer chez nous, à Rennes ! Exemplaire, et tellement surprenant à l'heure actuelle. Les échanges que j'ai eus par ailleurs avec la responsable d'atelier ont, eux aussi, été exemplaires. Vraiment un grand bravo à toute l'équipe. Je recommande vivement cette concession ! Merci encore à eux ! »

« Une livraison de véhicule d'une clarté et d'une simplicité remarquable que ce soit avec la secrétaire commerciale disponible et les metteurs en mains qui m'ont tout expliqué; Bravo continuer dans ce sens . »

« Suivi du rdv du 13 septembre 2024 J' attendais suite à votre passage... bla bla !!! Mais bon je commence à comprendre votre politique. Les lecteurs se feront leur avis. Donc, j ai acheté un DUSTER neuf, commande et livraison super. Et là j'ai reçu le fameux suite à votre passage auquel j'ai répondu et mis 5 étoiles vraiment pro . Le 29 mai 2024, je me rends au SAV pour prendre rdv pour une vidange ; j'ai déjà 13 000 kms et je demande en plus à poser un attelage. Le rdv est pris pour le 13 juin. Et là les problèmes commencent . Le jour du rdv l'attache n'a pas été commandée, je vous passe les détails : "c'est la faute de la stagiaire !! " SYMPA..."Mettez vous à ma place, j'ai plus de 100 clients à m'occuper" On vous prévient dès qu'il y a une en dispo. Le mois de juin passe, juillet aussi. En aout je demande des explication à DACIA France qui m' écoute et ouvre un dossier n° 4-20971375 . J'attends et enfin un appel téléphonique le 1er septembre de chez BODEMER QUIMPER pour me dire que mon attelage est ENFIN ARRIVE . RDV est pris pour le 13 septembre. 3 mois d attente !!! JE REVE !! J'AI PASSE UN ETE SANS PORTE- VELO, POUR LE BATEAU J' AI DU FAIRE APPEL AUX COPAINS... MERCI BODEMER . ET TOUT CELA SANS EXPLICATIONS NI EXCUSES!!! Je suis complètement dégouté par votre manque de sérieux. COMPTEZ SUR MOI POUR VOTRE PUBLICITE. M.D. P.S : PEUT-ETRE VOUS AUREZ LA POLITESSE DE REPONDRE !!!! »

« Renault nous a vendu une voiture accidentée sans qu'on le sache, réparer et payer par Renault mais 18 mois pour finir toutes les réparations,ils n'ont jamais voulu reprendre la voiture et me rembourser car je n en voulais plus. Aujourd'hui encore beaucoup de problèmes et de réparations a mes frais et une grosse perte d argent. Voiture invendable. Seule personnes honnêtes et sérieuse qui nous a bien aidé Mr Crocquevieille chef d atelier merci a vous. »

« Très bon accueil Marina et Nicolas ont été très professionnels encore merci à eux pour leur écoute et gentillesse je recommande la concession Renault concarneau »

« Se faire prendre pour une tirelire ne fait jamais plaisir . Prendre son client pour un idiot .... son client change de crémerie... Outre le fait que je reviens pour la troisième fois pour un problème de clim en 2 ans, Les prix ont augmenté de 40% en 1 an . Bref chez votre concurrent route de Perros,on ne paie pas le diagnostic quand la réparation est faite immédiatement... je vous laisse deviner ma prochaine voiture »

« Voiture achetée courant juillet 2024 Encore à ce jour sous garantie Contrôle demandé suite apparition fumée blanche roue arrière gauche avec forte odeur de plastique brûlé. Réponse ce jour après contrôle du garage par le garagiste mr R. Vous avez sûrement dû rouler sur un détritus. Réponse loin d’être professionnelle et rassurante depuis quand on roule sur un détritus sans savoir suffisamment conséquent pour engendrer grosse fumée blanche et grosse odeur de platisque brûlé. Je ne suis pas rassurée. La garantie arrivant terme si problème persistant, il sera très difficile de se retourner contre eux. Hormis avoir été prise pour une imbécile, je trouve vraiment cela peu professionnel et honnête et dangereux Heureusement que le jeune homme à l’accueil reste professionnel. C’est vraiment limite comme réponse. À ce jour, je ne recommande pas un achat via bodemer auto !!!! »

« Sur les conseils de Nicolas, j'ai acheté une Sandero en LOA. Suite à une urgence, j'ai demandé une préparation rapide du véhicule à la livraison, ce que Marlène et Théo ont réussi à faire brillamment ! »

« Rapidité et conformité des produits commandés. Que du positif »

« Merci beaucoup à l’agence de PONTIVY particulièrement à Mr Stéphane B. Pour son accueil ses conseils, ses services. Bonne soirée »

« En recherche d une LOA j ai pris contact avec le garage. J ai été très bien accueilli et informé par le commercial. Nous avons trouvé la bonne voiture qui correspond à notre besoin et à notre budget. Un grand professionnalisme et une bonne écoute de mR HERMON. Confiance et amabilité. »

« J'ai fait les portes ouvertes de plusieurs concessions de Marque différente en septembre car je souhaite changer ma voiture, mais c'est la première fois que je ne sais pas quoi acheter, entre les prix, les motorisations hybrides ou electriques, les délais, moyens de financement LOA etc.... Bref, je crois comme beaucoup d'entre nous qu'on ne sait pas choisir et c'est d'ailleurs pour cela que j'hésite parfois à me déplacer, j'ai peur de faire perdre du temps aux conseillers. Et bien, j'ai tout faux : au Garage Renault de Pontivy, J'ai eu le plaisir d'avoir une équipe qui a su me comprendre et me conseiller de manière objective sans m'aiguiller directement sur un modèle. J'étais à l'aise voilà tout. Equipe super pédagogique où j'ai appris beaucoup de chose me permettant de mieux savoir ce que je veux. Contrairement à d'autres concessions où on critique les concurrents pour vendre sa marque, ici il y avait toujours du respect quand j'évoquais d'autres marques, c'est très rare, et la méthode était plutôt de me montrer les qualités des modèles Renault plutôt que de m'expliquer les défauts des concurrents. L'équipe fait confiance à ses produits et ça se ressent. J'avoue que j'étais plutôt Peugeot jusque là, mais c'est à croire que ces derniers n'ont pas besoin de faire d'effort selon eux pour nous vendre leur voiture. Tant pis pour eux. Ma prochaine voiture sera une Renault, quand on voit l'accompagnement et la bienveillance alors qu'on vient juste voir les modèles, ça laisse présager un super suivi après l'achat. Désolé de cet avis un peu long, mais je sais que beaucoup de personnes sont comme moi et c'est ce genre de contact humain dont on a besoin pour se rassurer avant d'acheter une voiture (gros achat et c'est pas souvent). Alors merci à l'équipe, moment efficace et agréable à la fois. je vais acheter une Renault c'est sûr !... (mais j'hésites sur le modèle ;-), il faut que je repasse les voir ;-)) »

« Prestation rapide et sérieuse. »

« Camping car réparé en quatre jours bravo »

« Expédition très rapide, articles conforme et répondant à mes attentes. »

« Une commande de manuels Renault Talisman que j'ai effectuée le 30/08/24 n'est toujours pas arrivée à ce jour 24/09/24 alors je ne peux pas donner encore mon évaluation !! »

« Commande facile. Livraison rapide et soignée. Produit conforme et bien pratique et utile à l'usage. »

« Pièce introuvable chez mon concessionnaire RENAULT-DACIA. PIECE CONFORME A L'ORIGINAL. ENVOI ULTRA RAPIDE RECUDANS LES 72 HEURES. En résumé très satisfait et donc je recommande cette Société pour vos achats futurs. »

« Si le rôle des responsables d'atelier et de la carrosserie consiste à rester les bras croisés et à annoner des phases creuses du genre"Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire "alors ils font bien le job. 4 mois pour avoir une pièce de mégane 4 suite à un choc de carrosserie!!! Devant l'inertie etl'absence de motivation à régler le problème malgré les promesses maintes fois répétées que la pièce allait arriver dans la semaine ...(En tapant le code de cette pièce Renault dans un moteur de recherche elle est disponible chez tous les revendeurs ....) J'ai déposé une réclamation au service national de Renault qui s'occupe des litiges, problème réglé en 3 jours !!! »

« I have used the e-boutique only once but I was impressed with the range of products, competitive pricing, site navigation and the speed of delivery, great »

« Accueil très agréable et professionnel par Sébastien. En panne à Brest ou l'accueil au sein de la concession Renault fut détestable et sans considération pour l'automobiliste en panne !! quel soulagement d'être arrivée dans ce garage et quel contraste !! J'ai pu patienter dans le salon et bénéficier des prises de courant me permettant de travailler. Merci à l'équipe pour vos sourires, votre accueil et votre professionnalisme que j'ai pu apprécier lors de mes 2 heures d'attentes. »

« Commande d'accessoires fin Aout pour lequel je choisis une livraison en point relais proche de chez moi pour ne pas passer par la Poste et sa redoutable efficacité pour "égarer" des colis... Livraison rapide par Bodemer mais c'est Colissimo qui livre le point relais qui en définitif est en vacances et l'expédie alors à la Poste de mon domicile qui le refuse et le retourne au centre de tri local. Conclusion : 2 jours pour commander, bien, mais 2 semaines pour être livré et 30 kilomètres en voiture pour récupérer l'envoi, pas terrible pour le bilan carbone... Moralité: surveillez un peu mieux vos livreurs. »

« Quand il n’y a pas beaucoup de concurrence dans une région, les concessionnaires deviennent « les rois du pétrole » et ce sont les clients particuliers qui payent. C’est le cas de ce concessionnaire. Exemple pour un Captur : remise Auvendis sur le prix « catalogue »: -3% et reprise de l’ancien véhicule (récent et nickel) du client : Argus -22% Comparaison dans une autre région et mêmes véhicules (Captur avec reprise ancien véhicule) : remise sur le prix « catalogue » : -7% et reprise ancien véhicule : Argus -10%. Et pour couronner le tout, Auvendis impose au client plus de 800 € de suppléments « facultatifs ». Le même véhicule acheté chez Auvendis et avec la même reprise de l’ancien véhicule aurait donc coûté plus de 3 000 € en plus que s’il avait été acheté en région lyonnaise ou parisienne. Les vannetais souhaitant un véhicule Renault devront apprendre à roucouler ou acheter leur véhicule ailleurs ou changer de marque. »

« Un grand merci à toutes l'équipe commercial de chez Renault Lannion pour leurs amabilité et également à la secrétaire Cyrielle pour ses explication lors de la livraison. Concession et équipe au top »