Porte-clés 5 - RENAULT R5 E-TECH

« Bon accueil, Remorqué suite à un pneu éclaté sur un fourgon OPEL Vivaro, à quelques kms sur autoroute vers 13h00, Destination prévue garage Opel, mais initiative de remorquer pour la réparation chez Renault, réception à 16h00 ... Propose de changer les 4 pneus avec légère remise sur les coûts ; Promesse de réparation au plus vite, mais pas avant le lendemain !.... 18 d'attente pour obtenir 3 pneus (deux marques différentes)sur les 4 commandés !... Prolongation pour avoir le dernier pneu au bout de 24h avant de pouvoir repartir. Même pas un geste pour le contretemps (promesse de départ pour 9h, remise du véhicule à 16h). Acceptable ? »

« tout ces bien passé »

« L'accueil et la prise en charge de ma commande a été suivi avec professionnalisme. Toute fois, le temps de livraison (3 mois de retard) a été un problème. Heureusement que le garage me reprenait mon ancien véhicule sinon j'aurai eu des frais importants de location. La commerciale a tout fait pour me soulager des contraintes liées à la reprise et à l'attente : la révision, le changement d'attelage de mon ancien véhicule vers mon nouveau véhicule J'ai également été bien accompagnée pour la prise en main de la voiture. Je remercie votre équipe »

« Je te conseille le service de Renault minute. Personnel très compétent. »

« Le service en générale est bon. L'accueil aussi. J'ai eu les réponses a mes questions. Je n'aie pas rencontrer de problème particulier. Le seul point noir à améliorer c'est l’esthétique de la voiture,elle n'était pas propre( moteur sale, bas de caisse et passage de roue plein de terre, plastique intérieur plein de coulure et blanc par endroit de crasse) »