Porte-clés 5 - RENAULT R5 E-TECH

« Très bonne expérience: Achat d'une RENAULT Mégane. L'équipe s'est montrée très disponible, avec un accueil agréable du début jusqu'à la livraison de la voiture. Merci à Corentin pour son professionnalisme. »

« Je salue l'action déterminée de toute l'équipe qui m'a permis de prendre possession d'un de mes véhicules à usage professionnel dans les délais prévus et ce, malgré plusieurs problèmes (vraiment, mais alors vraiment...) inopinés. J'ai ainsi pu mesurer le sérieux et l'implication de tous les acteurs et je les remercie vivement puisque nous avons pu continuer notre activité et satisfaire nos élèves. Merci à Renault Ploërmel. :-) »

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« trés bonne écoute , accueil chaleureux ,personnel compétent .merci »

« Tout s'est passé conformément à notre attente: accueil,écoute, délais »