Housses de sièges - RENAULT MASTER III

« Je continue à faire 60 km AR pour entretenir mes voitures...Accueil et conseil sont toujours d'un excellent niveau. »

« Achat d'un coffre de toit et barres effectué sur le site sans problème. Concernant la livraison par contre je suis très déçu, ma demande de livraison en point relais n'a pas été prise en compte, du coup le transporteur a livré le colis chez moi alors que nous n'étions pas présents! Heureusement que mon voisin est sympa et a pu sécuriser le colis le temps de mon retour... Gros point à améliorer!!! »

« Très bon accueil que ce soit au début avec le vendeur ou avec les secrétaires. Toute l'équipe est très à l'écoute. »

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« De superbe personnes à l’écoute de la clientèle et l’accueil au top je reviendrais »