Faisceau d’attelage - 7 broches - Renault MASTER

« Totalement satisfaite. »

« très bonne présentation du nouveau véhicule! Merci »

« Fin mai nous avons pris livraison d'un Renault Captur. Ce moment festif a vite tourné en déception, suite à l'annonce entre deux portes par le commercial que notre véhicule était endommagé. Ensuite, le commercial a disparu...et nous ne l'avons pas revu. La jeune femme s'occupant des formalités administratives nous a conduit au service carrosserie afin de prendre rendez-vous pour la réparation. Le rendez-vous a été fixé au vendredi 1er juin 9 heures. Lorsque nous nous sommes présentés ce jour-là, la pièce à changer n'avait pas été commandée. Manque de coordination évidente entre les différents intervenants. Nouveau rendez-vous pris pour le vendredi suivant, date à laquelle nous avons enfin pu récupérer un véhicule neuf. Nous étions jusqu'à présent satisfaits de Renault (nous achetons des véhicules de la marque depuis des décennies), mais cette expérience nous a quelque peu refroidis. »

« Service commercial optimum. »

« Bien content de mon nouveau véhicule reprise de l'ancien correcte dans mes attentes. Livraison effectuée par une jeune femme très pro. Le chef des ventes et du garage nous accompagnent avec bienveillance depuis des années et aussi très bon accueil des hotesses du hall véhicule neuf. Philippe »