Bavettes (avant et arrière) - NISSAN QASHQAI II

« Aucune signalétique. Pas de service d'accueil global SAV . Il a fallu voir trois personnes avant d'être dirigé vers service "révisions occasions". Un mécanicien pas au courant qui se renseigne à un bureau (trois personnes en réunion qui lui disent "tu t'en occupes", malgré RDV pour révision 2000km (cela a pris moins de 15mn, pour moi 1heure de perdue). Aucune question quant à ma satisfaction sur le véhicule et si j'avais quelque chose à signaler. Le garage Renault à 5mn de mon domicile aurait pu faire cette révision. Mais non, il fallait revenir chez le concessionnaire. J'ai dû réclamer l'attestation de garantie "3 ans entretien". La dame du secrétariat " service occasion", très accueillante cependant, confirme qu'il s'agit d'un document propre au garage et qui n'est pas remis systématiquement. Comment fait-on lorsque le garage qui assurera l'entretien ne sera pas le Concessionnaire qui a effectué la vente? Pas de parking dédié pour les clients : à 8h30, le matin, il faut aller "dénicher" une place, sans doute parmi les véhicules du personnel et ensuite ramener la voiture à l'entrée devant une porte sans aucune signalétique. Pour moi : un véhicule vendu, un client perdu. »

« si cela se passait aussi bien dans tous les domaines..... »

« Lorsqu'on prend rendez vous par téléphone ou si on se déplace à la concession on est toujours très bien accueilli quelque soient les personnes présentes. Il sont arrangeants, agréables. Je suis donc très très satisfait. Je recommande Renault de Coutances Mickaël LEPERTEL SAVIGNY »

« Très bonne expérience, accueil chaleureux, à l'écoute. »

« Livraison rapide et bien emballée. PB:Beau produit mais ne convient pas à l'Alpine A110 GT, siège cuir trop large par rapport au baquet de la S ou de la pure. Possibilité de mettre au niveau des pieds du passager. »