Balai d'essuie-glace - Renault ESPACE 4

« Je m'attendais à un autre accueil et surtout à plus de sérieux de la part de la concession Renault de Flers, d'autant que je m'étais déplacée de Cherbourg pour acheter mon nouveau véhicule (300 km aller-retour et véhicule de plus de 20000 euros). Quand je suis arrivée à la concession, j'ai été très mal reçue par la personne (M. Bertrand BALLON) qui m'a donné les clés de mon Renault Scenic. En effet, cette dernière a été antipathique : de fait, elle n'avait pas préparé mon véhicule comme cela avait été mentionné sur le bon de commande. Le crochet d'attelage avait été mal positionné, rendant l'arrière du véhicule peu esthétique. Le velum du coffre était sale tout comme les ceintures de sécurité. L'habitacle avait été nettoyé superficiellement : de très nombreuses traces de produit nettoyant étaient présentes sur la sellerie et les plastiques. Je suis restée courtoise contrairement à mon interlocuteur qui a d'ailleurs quitté le hall de livraison, me laissant seule devant mon Renault Scenic. Je me suis donc adressée à un de ses collègues, M. Damien DELAUNAY qui a demandé à un employé de rectifier la position du crochet d'attelage et de changer le velum ; par contre, les traces de produit nettoyant sont toujours restées. »

« Bien reçu et bien conseille »

« véhicule conforme à la commande, livré dans les délais : rien à redire »

« Voiture livrée dans les délais prévus, avec une équipe d accompagnement très professionnelle, efficace et cordiale à point, Arkana correspondant tout à fait au contrat passé antérieurement, aucune mauvaise surprise ! Accueil très agréable, plein de petites attentions bienvenues, nous sommes des clients très satisfaits des prestations du garage et notre reconnaissance sera notre fidélité, merci à toute l équipe et ne changez rien !!! Cordialement Mme et Mr Capron »

« Merci pour l acceuil Mais quelques voyants allumés , un défaut au bout de 100 kms ,bien résolu par Renault Pontivy. »