Pommeau de vitesse RS - Twingo 3

« Bon accueil. Personnel compétant »

« J'ai eu un gros problème avec la mise à jour de la cartographie de mon GPS. J'y ai passé environ 12 H à votre concession; problème non résolu. De mon côté j'ai fini par trouver la solution après beaucoup de temps. J'ai donné la solution à votre concession en demandant une petite "compensation". Il m'a fallut après plus d'un mois de plusieurs relances restées sans réponses téléphoniques pour avoir bien de causes. Maintenant pour le suivi de mon véhicule neuf ; Il va falloir faire un effort il sera entretenu chez un concessionnaire mais j'éviterai "BODEMER" si je n'ai pas une réponse favorable. »

« Excellent, un grand merci, je recommande vivement, très bon accueil, prise en compte du client, disponibilité »

« Points négatifs: - Dacia Jogger commandée fin mars 2022 et reçue début mars 2023, presque un an :-( Sur le bon de commande: Livraison garantie début septembre 2022. 6 mois de retard alors que j'ai pris l'option UP and GO pour une livraison accélérée = inutile. Sans doute et sans l'option d'un cout de 500€, le véhicule aurait été livré bien avant. - Assurance perte d'emploi imposée par le vendeur (mais non obligatoire légalement) alors que j'en n'ai aucune utilité. Une dépense supplémentaire et inutile. Points positifs: - Un personnel très à l'écoute et pragmatique (notamment M Mougeot) qui trouve des solutions concrètes pour combler/gommer le retard conséquent. - Une prise en main au top et très complète du véhicule par Thierry. - Une réactivité globale face à cette situation de la part de la concession. Merci encore. »

« bonne écoute au niveau des problèmes rencontrés et de leur résolution »